L’analyse de données est aujourd’hui pleinement intégrée dans le quotidien des métiers. PMP Strategy a une équipe data composée de data scientists, data analysts et data engineers expérimentés en provenance des meilleurs écoles d’ingénieurs et qui valorisent au mieux les données des clients de PMP Strategy.
Lab32
L’équipe data de PMP Strategy applique les standards best in class en matière de traitement des données ce qui lui permet de travailler en étroite collaboration avec les équipes data des clients. Avec l’appui des consultants métiers, le pôle data de PMP Strategy valorise au mieux la donnée client pour résoudre les problèmes métiers et délivrer des applications robustes qui pourront être mises en production par les clients. L’équipe Data de PMP Strategy est à l’origine de nombreux data products qui font désormais partie des actifs de ces clients.
Notre offre
Stratégie de valorisation des données
Nous vous aidons à définir des opportunités basées sur l’exploitation et l’analyse de données internes ou externes, et à construire des roadmaps d’exploitation des données visant l’amélioration de la performance, en relation avec la stratégie globale de l’entreprise.
Datascience et modélisation
Créer des modèles de marché et de coûts basés sur l'exploitation des données historiques et la connaissance fine des règles métier.
Nous collectons dans le respect des règles de gestion des données personnelles et des règles élémentaires de cybersécurité les données clients et open source pour créer des modèles dont la granularité assure une auditabilité forte et une gestion fine des hypothèses.
Optimisation des processus par les données
Assurer la performance des processus de l'entreprise en intégrant les signaux terrain en temps réel
L’amélioration continue des processus, historiquement portée par le lean management, est complétée par des méthodes quantitatives (process mining) objectives qui permettent la supervision en temps réel du processus et le traçage des causes racines des déviances de processus pour de la prise d’action immédiate, idéalement automatisée.
Exploitation de la voix du client
Nous analysons des millions de commentaires laissés sur les réseaux sociaux comme Google Maps pour dresser des panoramas de l’expérience client en magasin et définir des plans d’actions pour animer la voix du client et pour corriger les éléments critiques de l’offre (prix, accueil, horaires, propreté, promotions, …)
IA générative
Faire du langage naturel le nouveau standard d'interface client
Nous aidons nos clients à travailler les use cases à impact en matière de relation client : personnalisation des offres, restructuration des chatbots, automatisation des réponses mails, analyse en continu de la voix du client, automatisation de saisie en call center, génération de contenu marketing.
