Énergie
PMP accompagne les acteurs de l’énergie pour faire face à trois tendances majeures : transition énergétique, ouverture des marchés et déploiement du digital
Analyse quantitative et qualitative des inducteurs de coûts liés à la gestion client et définition d’axes d’optimisation de ces coûts.
Elaboration d’un plan d’action avec les équipes, afin d’améliorer les indicateurs de coûts de gestion client à partir des axes d’amélioration identifiés lors de la phase de diagnostic.
Accompagnement du Comité de Direction d’un joueur de l’énergie au Canada dans le bilan à mi-parcours de son plan stratégique 5 ans afin de faire le point sur le chemin parcouru et réaligner ses efforts, d’où la mise à jour de son environnement et l’actualisation des orientations stratégiques, initiatives et indicateurs financiers.
PDG de Direct Energie
"Après plusieurs années de forte croissance, Direct Energie se devait de consolider les acquis de sa base client. PMP nous a aidé à développer notre sens du client en s’adaptant aux spécificités de notre marché. Les associés de PMP restent très présents tout au long de la mission et apportent une réelle valeur ajoutée tant sur la compréhension analytique des enjeux que par le pragmatisme des recommandations"
Proposition d'évolution de la structure tarifaire valorisant les nouvelles activités de services
Diagnostique de la compétitivité des coûts de gestion client
Définition du positionnement et du modèle économique d'une plateforme de données environnementales
Définition de la stratégie commerciale BtoB en France
Définition et mise en place d'un plan anti-churn
publications
Notre offre
Elaborer la stratégie
Face aux enjeux de la transition énergétique et un environnement incertain, nous accompagnons nos clients pour définir le meilleur scénario stratégique, identifier les partenaires clés ainsi que la trajectoire de mise en œuvre.
Construire de nouveaux modèles
Nous aidons nos clients à définir leur positionnement et les offres qui répondront le mieux aux menaces et opportunités de déplacement de valeur, tant sur les services réseau, la fourniture d’énergie ou les services énergétiques.
Saisir les opportunités du digital pour se transformer
Issue de secteurs déjà très exposés (télécoms, voyage, retail, culture), notre expérience du digital nous permet de proposer des stratégies de développement adaptées aux acteurs de l’énergie, ainsi que des recommandations pratiques permettant des gains opérationnels rapides.
Remettre les clients au centre
Nous intégrons les évolutions du secteur de l’énergie et les tendances plus générales du marché pour remettre le client au centre des dispositifs marketing et de relation client multicanale, en prenant en compte les besoins de chacun des segments dans un cadre budgétaire et réglementaire contraint.
Améliorer la performance opérationnelle et contractuelle
La réduction des marges de manœuvre nécessite le respect des fondamentaux et la recherche de gains opérationnels tangibles. Nous proposons des gains d’efficience concrets à travers l’adaptation des processus, des organisations et des modes de pilotage des opérations.
Développer l’innovation
Nous mobilisons notre Data Lab , le Lab 32 et notre Innovation Lab, YouMeO, pour accélérer l’innovation externe et interne et tirer parti du potentiel du Big Data.
Nos experts
& Managing Partner
